Sau khi mua sắm trên Internet, mọi người thường tìm đến Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc khi gặp các vấn đề như phương thức giao hàng, khiếu nại hoặc giá niêm yết không chính xác. Năm ngoái, thanh tra đã thực hiện hàng nghìn cuộc thanh tra, thường chính xác ở những nơi mà khách hàng yêu cầu - nó đã tìm thấy sai sót trong gần 900 trường hợp. Các chuyên gia khuyên nên kiểm tra người bán trước khi mua.

Mô tả sản phẩm bằng tiếng Séc, giá tính bằng koruna - thoạt nhìn, một cửa hàng điện tử ở Séc. Mặc dù vậy, trước khi đặt hàng, các chuyên gia khuyên nên tìm hiểu thêm về người bán. “Có rất nhiều cửa hàng điện tử giả danh người Séc. Khách hàng nên quan tâm đến thông tin 'về chúng tôi'. Cửa hàng điện tử là ai, nó là gì," luật sư của Morak Michael Škurka khuyên.

Độ tin cậy của cửa hàng điện tử cũng có thể được xác minh bằng cách mở các điều khoản và điều kiện. “Đó không phải là công việc dành cho một số luật sư có trình độ học vấn cao, nhưng ít nhất bất kỳ ai cũng có thể vượt qua. Điều cần thấy rõ trong các điều khoản và điều kiện đó là cách tiến hành khi trả lại hoặc trao đổi hàng hóa," Škurka tiếp tục.

Cũng có thể xác minh xem đó có phải là người bán đáng tin cậy hay không thông qua các đánh giá. "Việc một doanh nghiệp có đánh giá bắt đầu là dấu hiệu tốt đầu tiên. Tất nhiên, bạn cũng nên nghiên cứu xem có bao nhiêu bài đánh giá, xem chúng là gì và cập nhật như thế nào," Škurka khuyên.

Khi mua hàng từ một người bán không rõ nguồn gốc, mọi người có thể chỉ muốn thanh toán khi hàng đã được giao. Nhưng hầu hết mọi người đều thanh toán trước bằng thẻ. Khoảng 2/5 số khách hàng sử dụng Internet sử dụng tiền mặt khi giao hàng.

Theo các thanh tra, ngay cả số lượng vi phạm cao cũng không có nghĩa là tình hình chung trên thị trường trực tuyến sẽ trở nên tồi tệ. "Chúng tôi tập trung vào các thực thể là đối tượng bị người tiêu dùng khiếu nại. Chúng tôi có những con số rất giống nhau vào năm 2016 và 2017,“ František Kotrba, phát ngôn viên của Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc, cho biết.

LP (tổng hợp)