Công ty bán vé Kiwi.com sẽ phân bổ 60 triệu korun từ nguồn lực riêng của mình để trả lại tiền cho các chuyến bay bị hủy do đại dịch covid-19 cho khách hàng sau nhiều tháng chờ đợi. Tuy nhiên, mọi người không nhận được tiền trực tiếp, mà như một khoản tín dụng để mua một vé có giá trị trong 2 năm. Công ty có trụ sở tại Brno đã tuyên bố điều này vào thứ 4.

Theo giám đốc Oliver Dlouhý của công ty, công ty có thể thực hiện được bước tiến này là nhờ tình hình thị trường được cải thiện.

Ông Dlouhy nói: “Những ảnh hưởng của đại dịch đối với ngành du lịch và khách hàng của chúng tôi đã ảnh hưởng sâu sắc đến Kiwi.com và tôi.“

"Dòng tiền hoàn lại từ các hãng hàng không hoàn toàn lộn xộn và mặc dù có thể khó hiểu từ bên ngoài, mặc dù có những phức tạp đáng kể, nhưng chúng tôi đã cố gắng thực thi những khoản hoàn phí này, chúng tôi đã làm và vẫn đang làm mọi thứ trong khả năng của mình để lấy lại cho khách hàng những gì thuộc về họ. Nhưng không phải lúc nào cũng có thể làm được,” ông Dlouhý nói thêm.

Theo dữ liệu có sẵn của công ty, niềm tin vào du lịch đang tăng lên và khách hàng đang quay trở lại. Vào đỉnh điểm của đại dịch, 97% các chuyến bay đã bị hủy, 32% vào mùa hè năm ngoái và 4% vào mùa hè này.

Vào tháng 8, Sân bay Praha đã đón gần 700 000 lượt hành khách, nhiều hơn 102% so với cùng tháng năm ngoái.

Mặc dù đây là dấu hiệu của một sự phục hồi nhất định, nhưng nó vẫn là mức giảm 65% so với thời kỳ trước khủng hoảng. Hiện tại, từ Praha bay đến hơn 100 địa điểm.

QT (tổng hợp)